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【酒店内训】中国信通院复购“酒店人职业形象塑造与服务礼仪”培

  酒店人职业形象塑造

  专业形象|品质服务

  August. 22-23,2020
 

  不只是授课 而是塑造职业酒店人

  中国信息通信研究院下属泰尔信科物业公司为研究院提供会议、餐饮、住宿等后勤服务工作。2019年12月份,曾邀智通汇博为其提供“职业素素养、服务礼仪与技能”系列培训,获得了显著效果。

  今年物业公司扩大了业务范围,为更多部门提供全方位的后勤服务保障工作,为进一步提升新老服务人员的素养、提升服务质量,再次邀请智通汇博进行了为期2天的“酒店人职业形象塑造与服务礼仪”专项培训,再次受到企业的高度评价。

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培训专题

  1. 酒店人服务意识塑造

  2. 仪容仪表礼仪规范

  3. 训练有素的举止礼仪

  4. 全岗位通用服务礼仪

  5. 酒店前厅/客房/餐饮/会议部门服务礼仪

  6. 对客及内部沟通能力提升,等等

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  讲师介绍

  董老师

  北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师,北京万叶酒店管理有限公司培训质检部经理,从事酒店行业17年。先后曾服务几十家国内企业,主讲酒店大型公开课及企业内训课百余场。国家认证高级礼仪培训师、资深职业素养讲师、高级仪态培训师。

  主讲课程:

  《酒店人形象塑造与服务礼仪》、《餐饮服务细节提升》、《酒店人职业素养与阳光工作心态》、《高效沟通》、《赢在执行力》,等等。

  部分培训客户:

  青岛海景度假酒店、湖南大厦、临汾澜庭酒店、太原千叶酒店、汇源集团度假村、山西壶山温泉度假村、中国移动、北京吉利大学、国家奥林匹克体育中心、北京现代汽车博物馆、北京市公安局、蟹岛集团、中海物业、中建八局,等等。


(责任编辑:杨玉雷)