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酒店上门培训 | 助力承德天宝假日酒店重装开业系列培训圆满完成

  

  1、项目背景

  承德天宝假日酒店隶属于承德天宝集团,坐落于享誉海内外的全国旅游胜地河北省承德市,位于市中心繁华商业街与新华路交汇处,地理位置优越,距火车站仅1公里,去中国最大的皇家园林“避暑山庄”步行只需15分钟。 酒店总面积27000平方米,是一家按照四星级标准建造的,集客房、餐饮、休闲娱乐于一体的现代化、多功能酒店。拥有各式客房222间(套),配有豪华餐饮雅间、大中型宴会厅、西餐厅、特色海食尚餐厅、会议室、KTV、桑拿洗浴和健身中心等,服务项目与娱乐设施一应俱全。 自2018年5月起,投入巨资进行全面装修,重装开业在即,特聘智通汇博酒店管理培训中心的多位老师对酒店全员进行开业前的系列培训。

  2、项目概况

  天宝假日酒店历时一年装修,美丽蜕变,硬实力得以极大升级。重装开业在即,重新招募了大批新员工,新老员工共计160余人。天宝假日酒店领导素来非常看重员工专业素质的培养,清楚此时酒店软实力亟待随之提升。在与酒店领导多次远程沟通,以及酒店领导来我校实地考察、当面协商后,将此次系列培训设置如下:

  一、上门培训:

培训对象 培训课题
酒店全员 酒店员工17大服务意识打造
酒店全员 酒店高品质服务致胜攻略
酒店中高管理层 酒店创新管理与高效执行力

  二、外出培训:选派管理层到智通汇博参加《酒店高级职业经理人》管理培训班。

  酒店方评价智通汇博的老师非常专业、实战经验颇丰,授课案例丰富、实用。通过此次系列培训,培养酒店全体员工在开业伊始便具备高品质服务的意识、技能及优秀的酒店职业素养,同时提升酒店管理层的高效领导力执行力、创新管理能力、提升酒店整体服务质量。



 

  有效的、高质量的培训不仅可以减少浪费、提高员工素质、提升企业形象,而且是提高酒店经济效益的主要手段。根据美国酒店业协会曾统计得出,通过培训可以减少73%的浪费,特别像客房部、餐饮部等损耗较大的部门。在本行业的一些研究中发现,未受过培训的员工所造成的事故数量是受过培训的员工的3倍。酒店管理者应充分认识到培训是酒店生存的源泉和发展的命脉,缺乏学习热情和学习能力的酒店将难以适应未来竞争的形势,而缺乏创新的培训同样将会遭到淘汰。

  智通汇博酒店管理培训中心愿以酒店资深实战型讲师、专业落地系统培训课程,为您企业发展增添一份力量!


(责任编辑:智通汇博)